Informativa sui rimborsi

1. Resi
Offriamo resi gratuiti entro 30 giorni. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo e richiedere un rimborso entro 30 giorni dalla consegna.
I prodotti restituiti devono essere nuovi, mai indossati e riposti nella confezione originale, completi di etichette, materiali di imballaggio e sacchetti per le scarpe.
Accettiamo esclusivamente resi di prodotti acquistati direttamente sul sito web di Mount to Coast.
Ci faremo carico delle spese di spedizione per i prodotti idonei al reso.
Ti ricordiamo che le spese di spedizione express non sono rimborsabili in caso di reso o cambio.

2. Cambi
Offriamo un cambio taglia gratuito entro 30 giorni dalla consegna. Per poter effettuare un cambio, il prodotto restituito deve essere nuovo, mai indossato e riposto nella confezione originale, completo di etichette, materiali di imballaggio e sacchetti per le scarpe.
Una volta ricevuto il reso, ne verificheremo le condizioni per assicurarci che soddisfi i requisiti indicati sopra. Dopo il superamento della verifica, elaboreremo il cambio e spediremo gratuitamente il paio sostitutivo.

3. Procedura di reso
Passaggio 1: contatta il nostro servizio clienti per avviare una richiesta di reso. Mount to Coast ti invierà un’etichetta di reso prepagata, che dovrai stampare una volta ricevuta (pagina per la richiesta di reso).
Passaggio 2: prepara il pacco
A. Imballa correttamente il prodotto da restituire, assicurandoti che sia riposto nella confezione originale.
B. Applica l’etichetta di reso sul pacco, assicurandoti che non siano visibili altre etichette di reso.
Passaggio 3: spedizione
Quando il pacco è pronto, consegnalo al punto di spedizione più vicino.
Elaboreremo il rimborso entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

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