Widerrufsrecht

1. Rücksendungen
Wir bieten kostenlose Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen an. Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du die Ware innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten.
Die zurückgesendeten Artikel müssen neu, ungetragen und in der Originalverpackung sein, einschließlich Etiketten, Verpackungsmaterialien und Schuhbeuteln.
Wir akzeptieren ausschließlich Rücksendungen von Produkten, die direkt über die Mount to Coast Website gekauft wurden.
Bei rückgabeberechtigten Produkten übernehmen wir die Rücksendekosten.
Bitte beachte, dass die Kosten für den Expressversand im Falle einer Rücksendung oder eines Umtauschs nicht erstattet werden.

2. Umtausch
Wir bieten einen kostenlosen Größenumtausch innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung an. Voraussetzung für einen Umtausch ist, dass der zurückgesendete Artikel neu, ungetragen und in der Originalverpackung ist, einschließlich Etiketten, Verpackungsmaterialien und Schuhbeuteln.
Nach Eingang deiner Rücksendung prüfen wir, ob die oben genannten Bedingungen erfüllt sind. Sobald die Schuhe die Prüfung bestanden haben, bearbeiten wir den Umtausch und senden dir das Ersatzpaar kostenlos zu.

3. Rücksendeverfahren
Schritt 1: Kontaktiere unseren Kundenservice, um eine Rücksendung anzumelden. Mount to Coast sendet dir anschließend ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zu. Bitte drucke dieses nach Erhalt aus (Seite zur Anmeldung der Rücksendung).
Schritt 2: Bereite dein Paket vor
A. Verpacke den zurückzusendenden Artikel sorgfältig und stelle sicher, dass er sich in der Originalverpackung befindet.
B. Befestige das Rücksendeetikett am Paket und stelle sicher, dass keine anderen Versand- oder Rücksendeetiketten sichtbar sind.
Schritt 3: Versand
Sobald dein Paket versandbereit ist, gib es bei der nächstgelegenen Annahmestelle des angegebenen Versanddienstleisters ab.
Wir bearbeiten deine Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang deiner Rücksendung.

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